Overlast melden
Toezicht op leefomgeving in onze regio
Wij houden, samen met andere instanties, toezicht op de kwaliteit van de leefomgeving in onze regio. Onze inspecteurs controleren regelmatig of bedrijven zich aan de (milieu)wetgeving houden. Signaleert u situaties bij bedrijven die een gevaar kunnen opleveren voor het milieu, of ervaart u hinder van een bedrijf, dan kunt u bij ons een melding doen.
Bezoekt u deze pagina voor de eerste keer?
Lees dan goed over wáár u wélke overlastmelding indient. Door de melding op de juiste plek in te dienen, kunnen wij deze het snelst behandelen.
Online formulier of bel tijdens kantoortijden
Heeft u een milieu-melding over asbest, bedrijfsafval, bodemverontreiniging, bouw, geur, geluid of licht- of water(vervuiling)? Maak gebruik van formulier "milieuoverlast overig" hieronder.
Is er iets onduidelijk, dan zijn wij tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar via 0251-263863. Buiten kantooruren kunt u uw klachten, indien dringend optreden gewenst is, melden via het algemene politienummer 0900-8844.
Waarvoor kunt u bij ons terecht?
Een omgevingsdienst behandelt de volgende overlastmeldingen
- Asbest, vermoeden niet goed (laten) verwijderen
- Bedrijfsafval
- Bodemverontreiniging, - verplaatsen
- Vermoeden dat bouwwerkzaamheden niet volgens regelgeving gebeurt
- Geur, geluid of licht
- Water(vervuiling)
Wanneer contact u uw gemeente?
- Burengerucht
- Groenonderhoud
- Hondenpoep
- Ongedierte
- Sluitingstijden
- Verkeersoverlast
- Vuilniszakken/-containers
- Zwerfvuil
Belangrijke informatie
Let erop dat uw aanvraag volledig is
Let bij uw aanvraag of melding (klacht) goed op dat deze volledig is. Op die manier ontstaat er geen vertraging bij de afhandeling ervan. Wij kunnen alleen op hoogte houden van de voortgang en afhandeling van uw melding, wanneer u uw naam, adres en woonplaats en contactgegevens invult.
Heeft u ons benaderd over een kwestie die niet voor ons is bestemd, dan zijn wij verplicht om de kwestie door te zenden naar het juiste bevoegd gezag, onder gelijktijdige melding hiervan aan u als afzender of, indien er geen behandelend bevoegd gezag is, laten we u dat ook weten.
Klacht of melding ingediend en dan?
Indien dat mogelijk en/of van toepassing is gaat een inspecteur direct naar de betreffende locatie om te kijken of wij uw klacht kunnen oplossen. In sommige gevallen is nader onderzoek nodig. In dat geval onderzoeken wij of de veroorzaker de milieu- of bouwwetgeving overtreedt. Is dat het geval dan spreken we de veroorzaker aan en ondernemen we actie om de overtreding en daarmee uw klacht, te beëindigen. Wij houden u zoveel als mogelijk op de hoogte over de voortgang.
Veroorzaker handelt binnen wetgeving
Het kan ook zijn dat de veroorzaker binnen de grenzen van de wetgeving handelt en wij niets kunnen doen om uw milieuklacht te verhelpen. Gedurende dit proces houdt onze medewerker u op de hoogte van de ontwikkelingen. Als uw milieuklacht afgehandeld is krijgt u hiervan schriftelijk een bevestiging. Bij geluidsklachten over het circuit Zandvoort koppelen wij de voortgang van onze klachtafhandeling alleen terug, wanneer er sprake is van een daadwerkelijke overtreding.